Bantuan - Verifikasi Identitas
Untuk menjaga Babysits tetap aman, kami mewajibkan semua orang untuk memverifikasi identitas mereka sebelum mengirim pesan.
Mengapa anggota diminta untuk melakukan verifikasi ID?
Anda layak merasa percaya diri tentang orang yang Anda temui. Baik Anda adalah orang tua yang mencari pengasuhan maupun babysitter yang mencari keluarga, verifikasi identitas wajib dilakukan sebelum anggota dapat mengirim atau membalas pesan.
Dokumen identitas berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah, seperti paspor, kartu identitas, atau SIM, diperlukan untuk verifikasi ID.
Jika Anda tidak memiliki dokumen identitas berfoto yang dikeluarkan oleh pemerintah, Anda tidak akan dapat menyelesaikan verifikasi identitas. Anda harus mencoba lagi setelah Anda mendapatkan bentuk identifikasi berfoto resmi.
Verifikasi dilakukan secara otomatis, dan pemeriksaan yang gagal tidak ditinjau oleh seseorang kecuali jika Anda memintanya. Jika verifikasi Anda gagal, atau Anda yakin hasilnya salah, hubungi kami melalui halaman kontak kami dan jelaskan situasi Anda. Anggota tim kami kemudian akan meninjaunya, yang dapat memerlukan waktu hingga 1 minggu. Hasil peninjauan tersebut diputuskan oleh seseorang, bukan sistem.
Apa artinya ketika seseorang telah memverifikasi ID mereka?
Anggota mengambil gambar dokumen ID fisik menggunakan kamera desktop atau ponsel mereka dan mengirimkannya ke Babysits. Machine learning digunakan untuk menilai apakah dokumen yang disajikan asli.
Berikutnya, anggota harus mengambil foto selfie. Ini digunakan untuk memverifikasi bahwa wajah di dokumen identitas dan foto selfie cocok.
Terakhir, kami memeriksa apakah swafoto tersebut cocok dengan foto profil anggota. Kami juga membandingkan swafoto tersebut dengan swafoto anggota terverifikasi lainnya untuk mendeteksi akun duplikat.
Kami menyimpan data dari dokumen identitas, seperti nomor identitas dan tanggal lahir, serta gambar wajah dan templat wajah Anda; foto dokumen identitas itu sendiri tidak disimpan setelah verifikasi selesai.
Menyelesaikan proses ini bukan merupakan dukungan terhadap orang tua atau babysitter mana pun, dan bukan jaminan bahwa berinteraksi dengan mereka akan aman. Pemeriksaan dokumen dan wajah otomatis dapat diakali, sehingga verifikasi bukanlah jaminan identitas. Kami merekomendasikan untuk memeriksa dokumen identitas secara langsung selama pertemuan pertama, serta tanggal kedaluwarsa dokumen dan tanggal lahir. Selalu gunakan penilaian terbaik Anda sendiri, dan ikuti tips keamanan kami.
Apakah aman untuk menambahkan kartu identitas resmi?
Kami menangani perlindungan informasi pribadi Anda dengan serius. Informasi Anda digunakan untuk verifikasi identitas, keamanan platform, dan pembayaran. Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi dan kontrol akses.
Foto dokumen identitas Anda tidak disimpan setelah verifikasi selesai. Dalam kebanyakan kasus, proses verifikasi dilakukan dengan cepat, namun peninjauan manual mungkin memerlukan waktu hingga 1 minggu.
Kami dapat mengumpulkan citra wajah, nomor identitas, tanggal lahir, nama depan, nama belakang, nama tengah, jenis dokumen, negara penerbit dokumen, kewarganegaraan, dan alamat Anda, serta indikator penipuan dan informasi tentang perangkat yang terhubung dengan layanan kami. Untuk melakukan verifikasi, kami menggunakan penyedia layanan kami, Mistral, yang membaca dokumen, dan Amazon Web Services (AWS), yang menangani pemeriksaan wajah. Keduanya memproses gambar atas nama kami dan tidak diizinkan menggunakannya untuk tujuan lain. Untuk membayar babysitter, kami dapat membagikan ID babysitter kepada penyedia layanan pembayaran kami, Stripe, karena persyaratan peraturan dan mitra keuangan. Kami tidak membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga lainnya kecuali diwajibkan oleh hukum.
Setelah Anda menghapus akun, data verifikasi Anda akan dihapus dari sistem aktif kami dalam waktu 6 bulan, atau lebih lama jika akun Anda diblokir karena pelanggaran keamanan. Kebijakan privasi kami menetapkan periode penyimpanan data secara lengkap.