Standar Komunitas

Pedoman untuk Komunitas Kami

Babysits adalah platform pengasuhan anak online, yang berarti babysitter dan orang tua akan saling berhubungan satu sama lain. Oleh karena itu, kami telah membuat panduan yang kami rekomendasikan untuk dipatuhi oleh semua babysitter dan orang tua. Pedoman ini dibuat untuk menjaga kepercayaan dan kredibilitas komunitas Babysits, sehingga babysitter dan orang tua akan mendapatkan pengalaman yang menyenangkan.

Untuk babysitter, penting untuk diingat bahwa setiap keluarga berbeda. Tidak semua anak yang Anda asuh memiliki usia yang sama dan aturan serta cara melakukan sesuatu untuk setiap keluarga juga akan berbeda. Oleh karena itu, penting untuk menghormati perbedaan-perbedaan ini dan mencoba menyesuaikan pengasuhan Anda dengan setiap keluarga untuk memberikan layanan terbaik. Yang terpenting, kami meminta para babysitter untuk memberikan pengasuhan terbaik yang mereka bisa untuk anak-anak yang mereka jaga.

Bagi para orang tua, penting untuk diingat bahwa setiap pengasuh anak berbeda dan memiliki ekspektasi yang berbeda pula. Mereka mungkin mengharapkan jam kerja yang berbeda, tugas yang berbeda, atau tingkat upah yang berbeda. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk mengenal dan mengkomunikasikan ekspektasi Anda dengan jelas kepada babysitter, sebelum Anda mempercayakannya untuk mengasuh anak Anda. Kami meminta orang tua untuk selalu memperlakukan babysitter dengan hormat dan profesional.

Penafian

Orang tua dan babysitter bertanggung jawab untuk menyaring, mewawancarai, dan membuat pilihan akhir mereka. Dokumen ini berisi pedoman perilaku. Babysits tidak dapat bertanggung jawab atas anggota platform atau tindakan mereka. Untuk membaca lebih lanjut tentang kepercayaan dan keamanan di Babysits, silakan kunjungi halaman Kepercayaan dan Keamanan kami.

Kepercayaan & Keamanan

Kebijakan penggunaan yang wajar

Kami ingin Babysits menjadi ruang yang aman dan terpercaya bagi semua orang. Untuk menjaga standar kami, Babysits berhak menolak akses platform kepada anggota yang:

1. Melanggar standar komunitas atau ketentuan kami
2. Penuhi kedua kriteria berikut:
   • Dua atau lebih ulasan dengan 2 bintang atau lebih rendah
   • Peringkat rata-rata rendah

Bagian 1: Pedoman Babysitter

Pedoman Umum

• Babysitter harus dengan jujur dan akurat merepresentasikan diri mereka, sertifikasi mereka, dan kualifikasi mereka.
• Babysitter dilarang berkomunikasi dengan cara yang diskriminatif berdasarkan faktor seperti penampilan, ras, etnis, agama, gender, atau budaya, serta tidak boleh menyampaikan hal yang dapat dianggap kasar, berbahaya, atau tidak pantas. Namun, daftar ini tidak terbatas pada hal-hal tersebut.
• Ketika seorang babysitter setuju untuk menjaga anak-anak dari sebuah keluarga, babysitter tersebut harus bertanggung jawab penuh atas anak-anak yang berada dalam pengawasannya.
• Babysitter harus mengikuti instruksi orang tua terkait pekerjaan babysitting (misalnya aturan rumah, waktu bermain, waktu tidur).
• Babysitter harus menghubungi orang tua ketika dia tidak yakin tentang cara menangani situasi tertentu yang melibatkan anak-anak dalam perawatannya (misalnya memberikan obat, menidurkan anak, dll.).
• Jika babysitter harus (secara tak terduga) membatalkan pekerjaan babysitting yang akan datang, babysitter harus mencoba memberi tahu orang tua setidaknya 24 jam sebelum pekerjaan babysitting dimulai.
• Babysitter tidak boleh mengancam atau memeras orang tua, atau anak-anak yang mereka asuh.
• Babysitter dilarang mengambil apapun yang bukan miliknya dari rumah keluarga.

Sebelum Babysitting

• Babysitter harus berdiskusi dengan orang tua tentang kebutuhan-kebutuhan khusus anak dan memastikan kesiapan dalam menanganinya.
• Babysitter harus memastikan dan berbicara dengan orang tua terlebih dahulu untuk memastikan keamanan mereka.
• Babysitter harus tiba pada waktu yang telah disepakati untuk pekerjaan babysitting.
• Babysitter harus memberi tahu orang tua jauh-jauh hari jika dia terlambat atau tidak sesuai jadwal dan jika mereka tidak dapat datang tepat waktu.
• Babysitter harus berpakaian dengan pantas untuk pekerjaan babysitting (misalnya, tidak mengenakan pakaian yang menampilkan kata-kata kasar atau gambar yang tidak pantas).
• Babysitter harus menanyakan kepada orang tua saat tiba apakah ada tugas tambahan di luar peran pengasuhan anak (misalnya, membersihkan, memasak, atau menjawab telepon).

Saat Mengasuh Anak

• Babysitter harus bertanggung jawab penuh atas anak-anak yang berada di bawah pengasuhannya selama pekerjaan babysitting.
• Babysitter tidak akan, dalam keadaan apapun, menggunakan hukuman fisik atau verbal pada anak-anak yang mereka asuh (misalnya, mencengkeram, memukul, berteriak, mengguncang, mengumpat, dll.).
• Babysitter harus menghubungi orang tua sesegera mungkin ketika masalah muncul yang tidak dapat ditangani oleh babysitter sendiri.
• Babysitter harus menghubungi layanan darurat dalam keadaan darurat ketika orang tua tidak dapat dihubungi.
• Babysitter tidak boleh membuka pintu untuk orang asing (yaitu, siapa pun yang belum mendapat persetujuan langsung dari orang tua).
• Babysitter dilarang membawa tamu ke dalam rumah saat pekerjaan babysitting, kecuali jika telah mendapatkan izin dari orang tua.
• Babysitter dilarang konsumsi alkohol, penggunaan narkoba, atau perilaku berbahaya lainnya yang dapat mengganggu kemampuannya dalam mengasuh anak-anak dengan baik.
• Babysitter harus memastikan rumah tetap dalam kondisi yang sama seperti saat mereka mulai bekerja.

Setelah Babysitting

• Babysitter harus jujur kepada orang tua tentang bagaimana perilaku anak-anak selama pekerjaan babysitting berlangsung.
• Babysitter harus memberi tahu orang tua tentang barang-barang yang rusak atau pecah selama pekerjaan babysitting berlangsung.
• Pembayaran kepada babysitter harus sesuai dengan perjanjian yang telah disepakati sebelumnya.
• Babysitter harus menyampaikan keluhan tentang pekerjaan kepada orang tua, dalam waktu yang wajar.
• Babysitter harus memberi tahu Babysits jika orang tua berperilaku tidak pantas atau tidak masuk akal.
• Babysitter harus menulis ulasan untuk keluarga guna membantu babysitter lain di platform.

Bagian 2: Pedoman Orang Tua

• Orang tua bertanggung jawab untuk menyampaikan informasi yang benar dan jelas mengenai diri mereka, pekerjaan, serta persyaratan pekerjaan.
• Orang tua dilarang berkomunikasi dengan cara yang diskriminatif berdasarkan faktor seperti penampilan, ras, etnis, agama, gender, atau budaya, serta tidak boleh menyampaikan hal yang dapat dianggap kasar, berbahaya, atau tidak pantas. Namun, daftar ini tidak terbatas pada hal-hal tersebut.
• Orang tua harus memberikan instruksi dan harapan yang jelas kepada babysitter (misalnya, aturan rumah, waktu bermain, dan waktu tidur).
• Orang tua harus memberi tahu babysitter jika mereka memiliki tugas tambahan untuk babysitter di luar peran pengasuhan anak (misalnya, membersihkan, memasak, atau menjawab telepon).
• Orang tua dilarang membahayakan, mengancam, atau menyakiti babysitter secara fisik.
• Jika orang tua (secara tak terduga) membatalkan pekerjaan babysitting yang akan datang, orang tua harus mencoba memberi tahu babysitter setidaknya 24 jam sebelum pekerjaan babysitting dimulai.
• Orang tua harus memberikan daftar rincian kontak (nomor telepon, rincian kontak darurat), rincian jadwal tidur dan obat-obatan yang mungkin diperlukan.
• Orang tua harus memberi tahu babysitter jika mereka terlambat. Dalam keadaan darurat, orang tua harus berusaha menghubungi babysitter, atau memberikan kontak alternatif yang dapat dihubungi oleh babysitter.
• Orang tua harus membayar babysitter sesuai dengan jumlah yang telah disepakati sebelumnya.
• Orang tua harus menyampaikan keluhan tentang kinerja pekerjaan kepada babysitter, dalam waktu yang wajar.
• Orang tua harus memberi tahu Babysits jika babysitter berperilaku tidak pantas selama bekerja.
• Orang tua harus menulis ulasan untuk babysitter, untuk membantu orang tua lain di platform.