Bantuan - Pemesanan Babysits
Mengapa menggunakan pemesanan?
Tidak perlu mengatur pembayaran pada hari tersebut
Pembayaran diatur saat Anda memesan, sehingga orang tua tidak perlu menyerahkan apa pun dan babysitter tidak perlu meminta bayaran. Uang sudah dibayarkan sebelum pemesanan dimulai.
Dukungan jika terjadi masalah
Orang tua dapat membatalkan hingga 60 menit setelah waktu mulai untuk mendapatkan pengembalian dana penuh. Setelah itu, pembayaran tidak akan diteruskan hingga 24 jam setelah pemesanan berakhir, sehingga ada waktu untuk melaporkan masalah.
Semuanya di satu tempat
Jadwalkan janji temu, lihat pemesanan mendatang dan sebelumnya, serta unduh tanda terima untuk arsip Anda.
Cara kerjanya
Pemesanan adalah layanan yang memungkinkan orang tua dan babysitter untuk menjadwalkan dan melakukan pembayaran janji temu mereka melalui situs web dan aplikasi kami.
Jadwalkan pemesanan
Terdapat beberapa tahap dari pengajuan pemesanan hingga saat babysitter menerima pembayaran.
- Permintaan untuk memesan - Setelah Anda menemukan babysitter yang ingin Anda pesan, buka pesan dan Anda akan menemukan opsi untuk membuat pemesanan. Pilih hari, waktu, dan durasi pemesanan lalu kirim permintaan.
- Babysitter menerima pemesanan
- Konfirmasi pemesanan dengan melakukan pembayaran - Setelah Anda membayar pemesanan, pemesanan akan dikonfirmasi. Setelah sesi babysitting selesai, babysitter akan menerima pembayaran yang diperoleh dalam beberapa hari kerja.
Batalkan pemesanan
Anda selalu dapat membatalkan pemesanan sebelum dimulai, atau hingga 60 menit setelah waktu mulai jika ada masalah (misalnya babysitter Anda tidak datang). Setelah itu, Anda tidak dapat membatalkan. Untuk membatalkan: Pergi ke pemesanan Anda dan klik "Batal," lalu beri tahu kami alasan Anda membatalkan. Anda akan mendapatkan pengembalian dana penuh dalam beberapa hari.
Ketika pemesanan dibatalkan karena babysitter tidak hadir, kami meminta orang tua untuk meninggalkan ulasan di profil babysitter. Apakah Anda tidak meninggalkan ulasan? Maka babysitter secara otomatis akan menerima ulasan negatif setelah beberapa hari.
Tinggalkan ulasan
Bagaimana proses pemesanannya? Jangan lupa memberikan ulasan di profil babysitter. Dengan begitu, keluarga lain di Babysits dapat mengetahui bagaimana proses pemesanannya.
Jika Anda tidak meninggalkan ulasan, babysitter akan menerima ulasan otomatis setelah beberapa hari.
Perlindungan Anggota
Kami menggunakan sistem pembayaran yang aman dengan tidak pernah membagikan detail kartu kredit atau rekening bank Anda kepada anggota lain. Pembayaran melalui Babysits bersifat non-tunai dan nyaman. Untuk menyediakan layanan ini dan langkah perlindungan anggota lainnya, orang tua membayar biaya sebesar 3% (15% untuk anggota non-Premium) di luar biaya babysitter saat membayar melalui pemesanan Babysits.
Pertanyaan yang sering diajukan
Setelah Anda masuk ke akun Anda, Anda dapat menemukan semua pemesanan yang dijadwalkan. Anda akan melihat tab berlabel “Pemesanan” tepat di sebelah Kotak Masuk Anda. Jika label ini tidak terlihat, itu berarti fitur ini tidak tersedia di negara Anda.
Babysitter menerima 100% dari uang yang mereka hasilkan. Orang tua membayar biaya perlindungan member sebesar 3% (15% untuk anggota non-Premium) di luar penghasilan babysitter. Di Babysits, kami menyarankan babysitter untuk menggunakan platform ini untuk pemesanan karena fitur keamanan bawaannya, kemudahan penggunaan, dan karena platform ini dapat membantu melacak penghasilan Anda.
Kami memahami betapa pentingnya pengaturan pengasuhan anak! Jika Anda mengalami masalah dengan pemesanan Anda, tim dukungan kami yang ramah siap membantu. Harap sertakan detail pemesanan Anda agar kami dapat segera menyelesaikan masalah Anda.
Untuk orang tua
Setelah pemesanan diterima oleh babysitter, Anda akan menerima permintaan pembayaran. Anda kemudian dapat membayar pemesanan untuk mengonfirmasinya. Setelah pembayaran dilakukan, pemesanan akan dikonfirmasi.
Sayangnya, babysitter mungkin tidak selalu menerima permintaan pemesanan Anda. Ketika ini terjadi, Anda dapat mengirimkan pesan kepada mereka untuk mengingatkan mereka agar menerima pemesanan tersebut.
Mungkin ada situasi di mana sesuatu yang tidak terduga terjadi dan babysitter membatalkan pemesanan. Ketika ini terjadi, pembayaran pemesanan akan dikembalikan kepada Anda secara otomatis. Anda akan menerima pengembalian dana dalam waktu 5-10 hari kerja. Anda dapat memeriksa kembali apakah pemesanan telah dibatalkan secara resmi dengan mengunjungi halaman pemesanan Anda. Jika belum, Anda dapat membatalkan pemesanan sendiri. Pemesanan yang dibatalkan akan muncul di arsip pemesanan Anda.
Di halaman Pembayaran Akun, Anda dapat melihat tanda terima pembayaran untuk semua pemesanan yang telah selesai.
Pembayaran Anda baru diteruskan kepada babysitter 24 jam setelah pemesanan Anda berakhir. Jika terjadi sesuatu yang tidak sesuai rencana, hubungi tim dukungan kami dalam waktu 24 jam tersebut. Kami akan meninjau permintaan Anda dan memutuskan apakah pengembalian dana dapat diberikan. Setelah itu, pembayaran telah diteruskan dan kami tidak dapat lagi menahannya.
Untuk babysitter
Ya. Berusia di bawah 18 tahun tidak menghalangi Anda untuk menerima pemesanan dan pembayaran melalui Babysits. Penyedia layanan pembayaran kami, Stripe, mengharuskan orang tua atau wali sah memberikan persetujuan sebelum Anda dapat menerima pembayaran melalui Babysits. Di Amerika Serikat, Anda menyelesaikan penyiapan sendiri dan Stripe akan meminta data mereka selama proses tersebut. Di tempat lain, orang tua atau wali Anda harus mengisi formulir: kami akan menjelaskan hal ini sebelum Anda memulai.
Ketika keluarga memesan jasa Anda melalui Babysits, mereka membayar melalui platform aman kami dan Anda menerima penghasilan setelah menyelesaikan pekerjaan. Jika terjadi masalah, tim dukungan kami siap membantu menyelesaikannya. Melakukan pemesanan melalui Babysits adalah satu-satunya cara agar kami dapat turun tangan.
Setelah berhasil menyelesaikan janji babysitting, Anda akan menerima pembayaran dalam waktu 3-8 hari. Anda akan menerima email berisi perkiraan hari pembayaran akan ditransfer. Anda juga dapat memeriksa pembayaran di halaman pemesanan.